Verfasst von: eltribe | Februar 16, 2008

Telephone, Internet, Cable TV … NOT!

Wie im letzten und vorletzten Post beschrieben, war es ja eher unproblematisch fuer uns, die Formalien einer Wohnungsanmietung und eines neuen Jobs zu klaeren. Doch wenn es um die Anmeldung von Telefon, Internet und Cable TV geht, dann: FORGET ABOUT IT!

Egal welcher Anbieter, ob AT&T, Comcast oder Verizon, keiner moechte uns als Kunden haben. Und zwar nicht, weil sie irgendwie schon mal schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben, sondern weil unser Vormieter wohl ein ziemlicher Spacken gewesen sein muss und noch unbezahlte Rechnungen hat. Deshalb muessen wir jetzt Mietvertrag, Drivers License und Social Security Number vorbeibringen bzw. faxen. OK, das ist schon mal eine Sache wo ich mich frage, ob dieser zusaetzliche Aufwand wirklich positiv zur Kundenakquise beitraegt. Immerhin wollen wir ihnen ja monatlich Geld fuer ihren Service geben. Richtig nervig wird es aber dann, wenn auch das nicht funktioniert wie gewuenscht. Wir sind also gestern extra zu Kinkos gefahren, um die Unterlagen zu AT&T zu faxen, rufen am naechsten Tag da an und nach 35 Minuten in diversen Warteschleifen kommt heraus, dass das Fax angeblich nie angekommen ist und wir es noch mal faxen sollen. Das bestaetigt mich nur in meiner Meinung, dass Faxgeraete die beschissenste technische Erfindung aller Zeiten sind.

Na gut, wenn schon kein Telefon und Internet dann vielleicht wenigstens Cable TV. Also sind wir heute zum Circuit City um die Ecke gegangen, was laut comcast.com der naechste Retailer ist, aber auch da: Noe, Adresse existiert schon, wir muessen zum „Comcast Regional Office“, was und wo auch immer das ist.

Fazit: Wir sind so schlau wie zuvor und haben weder Telefon noch Internet noch einen Kabelanschluss. Aber wir geben nicht auf: Morgen folgt der 2. Faxversuch und die Suche nach dem Comcast Regional Office.

Ein Glueck nur, dass Strom und Wasser zentral ueber das Apartment geregelt werden, ansonsten waere ich mir zu 100% sicher, dass wir jetzt ohne fliessendes Wasser im Dunkeln sitzen wuerden.

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Responses

  1. Ein Tipp: Wenn Comcast Euer Kabelprovider ist, ist evt. Comcast Triple Play (TV, Internet & Voip) eine gute Loesung. Wir haben das und sind sehr zufrieden.

  2. Ich weiss nicht, ich finde Comcast Triple Play sehr teuer. Kostet ja 99$/Monat und das auch nur als Promotion in den ersten 12 Monaten. Danach 141$/Monat.

    Bei AT&T zahle ich fuer Telefon und DSL nur ca. 30$/Monat. Dann kommen noch 30$ fuer Kabel-TV dazu, damit bin ich aber immer noch deutlich besser dran als mit Comcast Triple Play.

  3. Kommt natuerlich drauf an, wo man wohnt und was AT&T anbieten kann. Ich wuerde von AT&T nur basic DSL bekommen (786kb). Comcast ist hier mit 8mbit jedoch schneller als die schnellsten 6mbit von AT&T. Was fuer ein Pack (DSL+Telefon) hast du fuer 30 dollar im Monat? DSL plus unlimited nationwide calling sehe ich nur fuer 65 Dollar im Monat auf deren Seite.

  4. Ich sehe auch gerade das AT&T via DSL nur 500kb upstream bietet – egal fuer welchen Downstream. Da ist man bei Comcast mit bis zu 3mbit auch weit besser dran 😉

  5. Ja, es hat natuerlich alles seine Vor- und Nachteile. Wir brauchen zB kein „unlimited nationwide calling“ und eine ganz normale Telefonleitung gibt es bei AT&T schon fuer 5.xx$. Problematisch finde ich bei Comcast auch, dass sie den P2P-Traffic limitieren. Aber letztendlich haengt es natuerlich immer davon ab, was man haben moechte.

  6. Hier in Chile ist das auch nicht besser. Es hat tausend Anrufe benötigt, bis wir Internet hatten. Das Fax, das wir zum DigitalTv-Anbieter geschickt haben ist offenbar auch nie bei denen angekommen, also müssen wir auch da wieder anrufen. In Amerika scheinen Vertragskunden wohl sehr lästig zu sein.


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